Kredilbiliti Menjadikan Bisnes Anda Dikenali

Saya memang minat berniaga , sehingga sekarang tidak pernah pudar. Saya mula berniaga Kecil-kecil seperti menjual kain batik, songket, keropok lekor dan apa saja.

Dari situ saya belajar bagaimana untuk menjual kepada pelanggan. Saya perlu menjual diri terlebih dahulu iaitu dengan senyuman dan juga beramah mesra.

Anda juga mesti pandai memikat pelanggan dengan  tutur kata yang meyakinkan. Anda kena tahu apa yang anda jual, sekiranya anda tidak tahu apa yang anda jual , pelanggan  tidak akan beli.

Sebaiknya  apa yang anda jual itu, anda sendiri menggunakkannya dan tahu impaknya. Supaya senang bercerita dari hati dan apa-apa pertanyaan anda sudah boleh jawab. Anda juga merupakan testimoni pada produk tersebut.

Menjual offline lagi senang dari online kerana produk didepan mata. Bercerita dari hati yang ikhlas supaya pelanggan dapat menerima getaran yang anda lontarkan itu boleh mempengaruh pelanggan supaya membeli. Mereka mengenali anda dan juga produk dari mulut ke mulut. Keyakinan membuatkan mereka terus membeli. Demostrasi produk mempercepatkan memberi keyakinan pada pelanggan.

Sama juga bisnes online , pertama sekali bagaimana untuk mempengaruhi mereka supaya percaya dan yakin pada produk anda. Bagaimana untuk menjenamakan diri anda melalui kredilbiliti dan kepercayaan pelanggan.

Tambahan pula pelawat tidak mengenali anda,adakah mereka mampu keluarkan wang sebelum menerima produk?

Melalui online anda tidak dikenali, hanya dengan nama dan gambar sahaja. Tidak pernah bertemu muka ,tidak pernah bercakap melalui talipon. Produk jualan hanya dilihat melalui gambar sahaja. Tidak dapat melihat fungsi kebaikan produk .

Macam mana ya?

Susahnya….

Itulah sebab pentingnya Kredibiliti sebagai usahawan online.

Contoh : Syarikat terbesar dan terkenal seperti KFC Fried Chiken. Dengan lambang dan juga warnanya putih merah kita sudah kenal. Kita tak kenal pun pengasas KFC tapi logo dan warna sentiasa berada di bibir mulut anda dan juga anak-anak anda. Budak-budak berusia 2 tahun pun tahu bila tengok lambang dan warnanya. 

Begitu juga anda, anda boleh dikenali dengan menonjolkan Kredibiliti anda atau syarikat anda dengan itu, dapat memberi kepercayaan kepada pelanggan.

Ini antara perkara  yang boleh anda lakukan dalam meningkatkan kredibiliti usahawan online .

Antara perkara yang boleh anda lakukan dalam meningkatkan kredibiliti anda.

1.   Gambar profile facebook yang sebenar, iaitu bukan gambar produk atau pandangan, mewakili diri anda secara online.

2.   Guna nama sendiri dan mudah disebut seperti nama ringkas bukan nama samaran, begitu juga dengan nama di akaun.

3.   Maklumat tentang diri anda yang meyakinkan seperti tempat tinggal, info kerjaya, maklumat pendidikan mengambarkan pentingnya keujudan anda di alam maya. Ia mampu meyakinkan pelawat siapa diri anda dan mampu berurusniaga dengan mereka.

4.   Sentiasa berkongsi aktiviti harian di profile. Pelawat tidak terus membeli tapi mengikuti perkembangan berapa kerap anda update dan post.  Anda diyakini dengan gambar-gambar diri yang sebenar dan terkini.

5.   Bercerita adalah yang benar, supaya pelanggan akan percaya dan akan terus membeli .{ Contoh Talipon terpakai - berada dalam keadaan asal, warna, tiada jaminan, dan sebagainya. }

6.   Adakan ‘Building relationship ‘ diantara anda dan pelanggan. Tak salah bertanya apa khabar dan dalam masa yang sama boleh bercerita pasal kebaikan produk.

7.   Memberi langkah MUDAH untuk pembayaran. {Akaun yang popular seperti Maybank dan CIMB.

8.   Ketepatan masa /cepat/berkualiti (Jangka masa Sampai Produk )

9.   Support aftersale adalah amat penting untuk mendapat sale yang berulang. {contoh: barang dah sampai ke sis? selepas 3 hari boleh suruh dia beri fitback produk}

10.                     Jadikan anda adalah model (kedai yang terbaik untuk pelanggan ) supaya pelanggan hanya membeli dengan anda sahaja.

Selamat membaca dan saya doakan anda melakukan tindakan yang derastik untuk mengubah facebook profile anda.

Selamat Berjaya

Rohati Ramlee